ĐỐI VỚI KHÁCH MUA TẠI CỬA HÀNG:
– Thời gian: trong vòng 5 ngày
– Chính sách: Đổi sản phẩm có giá trị tương đương hoặc lớn hơn
– Cách thức: Đổi trực tiếp tại chi nhánh mua hàng

ĐỐI VỚI KHÁCH MUA HÀNG ONLINE
– Thời gian: trong vòng 15 ngày
– Chính sách: Đổi sản phẩm có giá trị tương đương hoặc lớn hơn
– Cách thức:
+ Quý khách vui lòng gọi về SĐT:  để thông báo
+ Quý khách gửi hàng về địa chỉ:
+ Sau khi nhận được sản phẩm, Max5 sẽ kiểm tra và đổi lại sản phẩm khác cho quý khách

Lưu ý: Sản phẩm có thể đổi khi đủ các điều kiện sau:
–  Sản phẩm còn mới, còn đầy đủ tem, nhãn mác
–  Còn hóa đơn mua hàng tại Max5
–  Sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua giặt tẩy hoặc qua sử dụng
–  Sản phẩm được xem là lỗi kĩ thuật
– Max5 không chấp nhận yêu cầu trả hàng và hoàn tiền lại